Инструкция к личному кабинету сайта таможни России

Личный кабинет Федеральной Таможенной Службы разработан с целью улучшения информационного взаимодействия участников ВЭД и таможни России. Онлайн-сервис позволяет упростить порядок и ускорить таможенные процессы. Отныне передача документов осуществляется в электронном формате – не требуется личного присутствия. Получение информации по счетам происходит в автоматизированном режиме.

Регистрация в кабинете ФТС России

Чтобы зарегистрироваться в системе Федеральной Таможенной Службы России:

1. Перейдите на страницу авторизации в личном кабинете участника ВЭД.
2. Найдите в блоке ссылку «Регистрация».
3. Укажите поочередно во всплывающем окне логин, емайл почту и пароль.
4. Подтвердите действие кликом «Зарегистрироваться».
5. Откройте входящее электронное письмо от службы рассылки ФТС РФ и кликните на ссылку в сообщении для завершения регистрации.

Создать личный кабинет ФТС России доступно также по подтвержденной электронной подписи. При наличии в форме регистрации кликните «Зарегистрироваться с помощью ЭП». В открывшемся перечне выберите нужный сертификат. Система автоматически создаст новый ЛК.

Вход в персональный кабинет участника ВЭД

Три способа, позволяющие войти в личный кабинет официального сайта ФТС Российской Федерации – по указанным при самостоятельной регистрации данным, реквизитам ЭП или учетной записи Госуслуг.

По логину и паролю

Чтобы зайти в личный кабинет ФТС, в форме авторизации портала введите логин, пароль в соответствующих графах. Нажмите «Войти» для подтверждения правильности указанных данных.

При вводе данных авторизации учитывайте регистр текста, в противном случае могут возникнуть проблемы с входом в систему.

Если открыть учетную запись на официальном сайте ФТС не удается, кликните «Забыли пароль». Укажите электронный адрес или логин, привязанный к ЛК, – «Восстановить». Следуйте инструкции, указанной во входящем письме.

По ЭП

Для входа через ЭЦП в ФТС России:

1. Перейдите по ссылке «Войти через ЭП» в блоке входа в систему.
2. Подтвердите согласие на установку плагина во всплывающем окне кликом «Ок».
3. Запустите и дождитесь завершения установки.
4. Повторно нажмите на портале «Войти через ЭП» и выберите из перечня нужный сертификат.

В дальнейшем входить в ЛК доступно по логину и пароль. В качестве псевдонима будет установлен номер СНИЛС электронной подписи.

Через сайт Госуслуги

Физическому лицу доступно авторизоваться в едата.кастомс.ру с помощью персональной информации, закрепленной в Госуслугах. В данном случае:

• выберите пункт «Войти через ЕСИА»;
• зайдите в кабинет Госуслуг – введите личный номер телефона или e-mail, пароль;
• нажмите «Предоставить» для подтверждения действия.

Сервис ФТС автоматически перенесет на действующий аккаунт или зарегистрирует новый кабинет ВЭД.

Как отключить ЛК ФТС РФ?

Надежда

эксперт службы контроля качества обслуживания клиентов

Задать вопрос

Чтобы изменить способ входа – как физическое, юридическое лицо – или выйти из текущего профиля, нажмите на иконку в правом верхнем углу ЛК в виде двери. Выберите нужный пункт.

Если требуется полностью отключить личный кабинет информационного сервиса, обратитесь в техподдержку. Перейдите на главную страницу ЛК через символ службы таможни РФ в левом верхнем углу. В нижней панели найдите вкладку «Техническая поддержка». Укажите контакты, имя, суть запроса – «Отправить обращение».

Функционал личного кабинета

Ознакомиться с полным функционалом личного кабинета доступно в разделе «Сервисы». Для перехода кликните на иконку в левом верхнем углу в виде четырех квадратов, выберите пункт «Все сервисы». На выбор представлены десятки возможностей для управления внешнеэкономической деятельностью.

Обратите внимание на обозначения «ЮЛ» и «ЭП» в крайних столбцах. Аббревиатуры расшифровываются как «юридическое лицо» и «электронная подпись» соответственно, определяют возможность пользования услугой.

Рассмотрим интерфейс ЛК в целом:

• для перехода к основным параметрам профиля необходимо нажать на логин, электронную почту в верхней панели;
• иконка в виде звонка справа – просмотр входящих уведомлений, документов;
• знак вопрос – ознакомление со справочной информацией, обращение к техподдержке;
• герб в левом углу – актуальные новости, данные последних процедур, полезные ссылки.

Здесь же доступно перейти к основной странице портала – вкладка «Официальный сайт ФТС России» расположена в левом нижнем углу.

Физическим лицам

Через личный кабинет физ. лицам доступно:

• формировать и направлять в таможенный орган электронные документы, в частности, статистические формы;
• получать информацию о назначаемых штрафах, платежах экспертизах в таможне в отношении декларируемых товаров;
• искать и оплачивать таможенные квитанции;
• проверять факт вывоза, отслеживать перемещение товара на водном или воздушном транспорте через «Табло рейсов»;
• уточнять статус таможенного контроля международных посылок, в том числе Почты России.

Нажмите «Добавить в избранное» на странице нужного сервиса, чтобы иметь быстрый доступ.

Юридическим лицам

Юридические лица, использующие электронные подписи, с помощью ЛК могут:

• осуществлять предварительное информирование таможенных органов для ускорения морских, воздушных перевозок;
• запрашивать статус и получать уведомления о прибытии, убытии, погрузке товаров;
• пользоваться возможностью электронного декларирования;
• подавать онлайн различного вида отчетности;
• управлять лицевым счетом;
• сохранять документы в электронном архиве;
• принимать решение о классификации товара совместно с таможенным органом.

Возможности компаний без ЭЦП в информационном сервисе резко ограничен. Пользователи портала вправе получать следующую информацию:

• остатки, платёжные документы на ЕЛС;
• представители магазинов беспошлинной торговли;
• состояние неоплаченных штрафов;
• сведения о классрешениях и преференциях;
• уровень риска участника ВЭД.

Что за сервис «единый лицевой счет»?

Надежда

эксперт службы контроля качества обслуживания клиентов

Задать вопрос

Ключевое назначение сервиса «Единый лицевой счет ФТС» – контроль, управление движением денежных средств на счете участника ВЭД. В частности, ЕЛС ФТС позволяет проверять остаток, статистику расходов по авансовым платежам, уплату пошлин и налогов по статотчету.

Получить доступ к лицевому счету доступно только после подтверждения ЭП в АПС «Личный кабинет». При наличии электронной подписи откройте соответствующий сервис и кликните «Начать работу». Оформите форму запроса и направьте в таможенный орган, заверив подписью.

Электронное декларирование товаров

ЭД – способ ведения статотчетности в ФТС по перемещению товаров и услуг при взаимной торговле РФ с Евросоюзом. Подача документов должна осуществляться в течение первых восьми рабочих дней месяца.

Поочередность действий по заполнению статформы в ЛК, отправке на бумажном носителе:

1. Открыть сервис «Статистическое декларирование товаров», перейти по ссылке «Начать работу».
2. Найти на странице пункт «Заполнить статформу», написать данные в трех блоках – общие сведения, информация о товаре и заявителе.
3. Кликнуть на ссылку «Выгрузить в файл» в верхней панели чтобы сохранить документ на ПК в xml формате.
4. Нажать «Проверить» по факту заполнения, при отсутствии ошибок выбрать пункт «Получить системный номер и распечатать».
5. Заверить документ подписью, печатью и направить в бумажной версии в региональный орган ФТС.

Сроки регистрации руководством ФТС России – три дня с момента получения. После чего доступно оформить запрос на получение номера статформы.

Если сервис не работает, рекомендуется заполнить заявку и форму позднее – когда активность пользователей спадет, система будет меньше загружена.

Клиентская поддержка через кабинет

Задать вопрос касательно работы личного кабинета сервиса доступно через техническую поддержку сайта или по горячей линии Федеральной Таможенной службы – 8(499)449-77-71. Для онлайн-обращения кликните на иконку в виде вопроса в правом верхнем углу, выберите соответствующую вкладку, заполните форму и отправьте обращение.

Звонок на телефон горячей линии ФТС России бесплатный.

Дополнительные контакты:

• справочная по документам – 8(499)449-72-35;
• приемная – 8(499)449-76-75;
• электронная почта – fts@ca.customs.ru;
• адрес службы техподдержки – support@ca.customs.ru;
• расположение головного офиса – Москва, Новозаводская 11/5.

Местоположение и контакты региональных отделений:

Отзывы

Личный кабинет ФТС России позволил значительно упростить контроль и управление счетами, отчетами, декларируемыми товарами и услугами. Функционал подобран как для частных представителей, так и организаций, участвующих во внешнеэкономической деятельности. Расширенные возможности открываются при наличии ЭП.

Отзывы пользователей о ЛК ФТС:

Портал продвинутый, много возможностей, хотя вначале разобраться было сложно. Можно было бы поудобнее сделать разделы. Сейчас активно пользуюсь сервисом – отправляю доки и запросы, ищу автомобили по вин.

– Владимир.

Почему мне нравится сайт ФТС – можно выполнять все значимые операции онлайн. Обращаться лично в таможенные органы можно по необходимости. В целом, передаю и получаю нужную информацию через Интернет. Периодически зависает, но тоже терпимо, главное не отправлять документы в последний момент.

– Сергей.